Suverenitet i jobben
Suverene i enhver situasjon! Med de rette strategiene vil du alltid være vinneren i vanskelige øyeblikk - enten det er i sladder, mobbing eller lønnsforhandlinger.
Foto: Thinkstock
- Mobbing på kontoret
- Selvsikker kroppsholdning til sjefen
- Ledelse og suverenitet
- Uttalelser fra personalavdelingen
- Bedre beskytte åndsverk
- Kompromiss med liten lønnsøkning pluss videreutdanning
- Felles fremtid som et privat og profesjonelt team
- Sett opp en realistisk krisetabell
Sjefen lurer etter en bagatellitet, kollegaen sladrer bak ryggen om deg og den nye ansatte selger ideene dine nonchalant som sine egne ... Selv om det er på kontoret som i et galskap: motstå fristelsen, kollegene en scene eller pepper sjefen ved føttene. "Spontane hevnreaksjoner ville være forståelige og menneskelige, men med uhensiktsmessige handlinger skader du vanligvis deg selv, " sier psykolog og karrierertrener Christoph Burger.
Tips til jobbeksperten: Ta turbulente dager i yrkeslivet som en utfordring! "Hvis ting ikke går greit, du blir irritert eller oversett, er dette din sjanse til å vise hvor trygt du kan takle delikate stunder på kontoret, " forklarer forfatteren til flere karrierebøker. På de neste sidene viser han syv vanskelige jobbsituasjoner - og hvordan du mestrer dem med letthet.
Situasjonen: En kollega sladret og fortalte en fiktiv historie om deg
Dilemmaet: Man vil gjerne ignorere kollegaen, så barnslig er antallet. "Men hvis du fortsetter å snakke stygt om deg, er det ikke bare kontraproduktivt for din ståsted, " advarer Burger - det øker faren for at dramaet eskalerer. Hver åttende tysker er allerede blitt mobbet i sin nåværende jobb, har en undersøkelse gjort av markeds- og samfunnsforskningsinstituttet IFAK i Taunusstein.
Så ta hinderet: "Be kollegaen om en privat samtale, " råder Burger. For å avklare saken per post, anser eksperten en dårlig idé: Skriftlige meldinger er typiske kilder til ytterligere misforståelser. "Tvisten er også dokumentert og eventuelt videresendt til tredjepart, jeg råder raskt, " sa jobbeksperten. Spør kollegaen uten en tungvint innføring ("Du, det er et problem vi bør snakke om!") Til et "personlig ord" på kontoret ditt.
I det kjente terrenget føler du deg komfortabel og privat er det lettere å snakke med. "Bare spør hvordan historien ble til, " råder karrierertreneren, "som gir personen det gjelder en sjanse til å forklare seg selv - og gir dem muligheten til å se på saken fra det andre partiets perspektiv." De fleste avsløringer skjer på grunn av kjedsomhet eller ønsket om å være interessant. Hvis du kan ignorere engangsoppslaget, kan du vurdere saken etter en oppriktig unnskyldning (for første gang) som gjort.
Mobbing på kontoret
Men hvis kollegaen fortsetter å spotte, tegne en veldig tydelig verbal grense! Annonser for eksempel: "Hvis du fortsetter å spre usannheter om meg, vil jeg iverksette tiltak mot deg." Dette gjør det klart at du ikke vil tolerere slike handlinger i fremtiden, men etterlater handlingsrom, nøyaktig hva Du vil påta deg. Selv om denne trusselen ikke har noen effekt, blir du aktiv.
Større selskaper har meklere som mekler i slike tilfeller, i mindre selskaper ber neste veileder søke sammen med kollegaen eller kollegaen. "Mobbing gjerningsmenn er mennesker som setter andre i et dårlig lys for å distrahere fra sine egne feil eller en lav selvtillit, " sa eksperten. Alle som forsvarer seg mot dette, har de beste sjansene til å ta vinden ut av angriperens seil og bli kvitt verden en gang for alle.
Situasjonen: Sjefen din har raserianfall og renser deg pent
Dilemmaet: Han er sjefen! Dessverre, i denne stillingen, er koleriske opptredener ofte en del av standardrepertoaret. En tredjedel av de ansatte beskriver veilederne sine som skumle, diktatoriske og uforutsigbare i en undersøkelse utført av IGS Organisationsberatung i Köln. 63 prosent har en sjef som sprenger hver minste ting, ifølge undersøkelsen utført av forretningsportalen Jobvoting. Mange arbeidere tør å forsvare seg for jobben, men ikke å forsvare seg.
Motsetning til sjefen mot den villedende taktikken, for å kle seg ut og oppføre seg så stille som mulig, irriterer en slik sjefstype bare mer, sier eksperter som den personlige psykologen i Stuttgart Heinz Schuler: "Når det kololeriske noe i forestillingen, naturen eller utseendet til hans kollega forstyrrer og han føler at han ikke får noen motstand, han dukker opp enda mer. "
Så ta hinderet: "Ta kontakt med sjefen ved neste ord kjempe som en bukkete pjokk, " råder Burger. “La ham bruse hardt først!” For selv om du har en flammende defensivt tale på tungen eller til og med et forbedret konsept i kofferten - vent et øyeblikk før du spiller neste trumf. I det hete øyeblikket er ikke den rasende motpartens hjerne mottakelig for ny informasjon, har kanadiske forskere ved University of Toronto funnet.
Selvsikker holdning til sjefen
Så ta en pause og ta en selvsikker, fast holdning. Den psykologiske speilingseffekten sender en gnist til underbevisstheten: ”Jeg føler meg sterk.” Dette forhindrer bokstavelig talt deg fra å kollapse. Legg begge bena godt på gulvet, ta skuldrene tilbake, rett overkroppen og rett ryggen. Og mens sjefen fortsetter, kan du tenke deg ham som et brølende dyr i dyrehagen.
Høres litt dumt ut med det første, men: "Panikken over hans dominerende måte å gjøre litt latterlig for seg selv, hjelper til med å unngå å bli overveldet av frykt, " sier psykolog Burger. Når sjefen din endelig roer seg, er det din tur! Signal om at du ga ham rom til å slippe dampen, men godtok ikke at han kom til å snakke. Si for eksempel i en rolig tone: "Vi er ikke fysisk langt fra hverandre, men jeg vil gjerne diskutere detaljene i fred."
Ledelse og suverenitet
Pakk mannen i spissen: Med uttalelser som "tilbake til fakta" eller "La oss la følelsene til side" gjør det klart at du ikke vurderer skrikingen hans som lederegenskaper og forventer mer suverenitet. Men i de kommende samtalene må du også lytte nøye til deg selv hvis du ikke snakker høyt og spent.
"Be vennene dine eller partneren din om å gjøre deg oppmerksom på dem, hvis du bruker inflasjonsord som 'kanskje', 'på en eller annen måte' og 'eller så', råder karrierertreneren. Alle som snakker direkte, rolig og med en litt lavere stemme, vil bli tatt mer seriøst i fremtiden i samtalen og så absolutt mye sjeldnere målet om choleriske utbrudd av sinne fra sjefen.
Situasjonen: Du har hørt at selskapet kutter jobber og stolen din vingler
Dilemmaet: Viktig informasjon, for eksempel en mulig oppsigelsesbølge, er som en brann i enhver virksomhet og skaper raskt bekymring. Enhver tredje tysker er bekymret for jobben sin, slik en ny studie av R + V Versicherung har vist. "Til og med de første antydningene faller på grobunn, gjør usikre og distraherer fra de faktiske oppgavene, " advarer Christoph Burger. Frykt for arbeidsplassen lammer noen, den andre forfører dem til blind actionisme - og i en tid der alle faktisk burde profilere seg.
For å overvinne hindringen: Finn pålitelige kilder for å få et realistisk bilde av situasjonen. "Men kanskje ikke nødvendigvis på kontoret ved siden av eller i teamet ditt, " råder Burger. Den hyggelige kollegaen i samme etasje eller fra prosjektgruppen din vet absolutt ingenting som du ikke allerede har lagt merke til i kantinen. Veiledere har ikke lov til å snakke om internals fra utøvende suite.
Uttalelser fra personalavdelingen
"Lytt nøye til de områdene i selskapet som du vanligvis ikke har mye å gjøre med, " råder jobbeksperten. Du må levere inn dokumenter i Human Resources? Spør ubeskjedent hva som skjer. Det nye arbeidsrådet er valgt? Prøv å snakke med ham. "Hvis du finner et alvorlig bevis på at permitteringsbølgen kan komme, bør du diskret se etter et karrierealternativ, " sier Burger.
"Hvis det ikke er alvorlige tegn på forestående oppsigelse, kan du prøve å holde deg kjølig og ikke bli fanget opp i den generelle spenningen. Kom tilbake til kontoret ditt regelmessig og unn deg en rask tilbakestilling, "råder Burger. Sitt på en stol, spent opp alle musklene i kroppen din og telle til fem. Slipp deretter ut og fortsett å puste i 30 sekunder. Dette hjelper deg med å bakke, senke pusten og hjertebanken - du kan tenke klarere igjen.
Situasjonen: En ansatt pynter seg med ideene dine i møtet
Dilemmaet: å konfrontere fyren foran det samlede mannskapet? Ville være ekstremt pinlig og fremfor alt kontraproduktivt! Vitner til showdownen kunne antyde at du rett og slett var sjalu på den geniale ideen og ikke ville la den andre lykkes. En annen farlig komponent: "Å kritisere noen i store grupper - i henhold til den maskuline forretningskoden, er det bare 'Big Boss', " skriver Isabel Nitzsche i "Rules of the Game in the Job. Kvinner knekker herrekoden ”.
Å utsette en kollega, selv om du har rett, gjør ham til ganske mye en fiende i lang tid!
"Forstå spillereglene i jobben. Kvinner knakker herrekoden "(Kösel, rundt 17 euro) av Isabel Nitzsche bestill her på Amazon.de >>
Så ta hinderet: Ikke bry deg om idérøveren, men dine egne gode ideer! Har kollegaen virkelig klasket alt, eller kan ideen vendes videre? Har du andre ideer som du kan score andre steder? - Kvinner er ofte hemmelighetsfulle utøvere i lag som legger mye arbeid bak kulissene og tar på seg flittige oppgaver, sier Burger. Desto mer gjør det vondt når andre pryder seg med fjærene!
Bedre beskytte åndsverk
Ta et stykke papir på et stille minutt (helst hjemme, slik at ingen kollega får se ham) og skriv ned årsakene til at du er så opprørt over ideene: Er det skuffelsen, nok en gang, å ha gitt alt og ikke få håpet på anerkjennelse? Har du følelsen av at du i nyere tid bare trenger strøm og likevel ikke kommer deg bort fra jobb? Eller kanskje er du irritert over deg selv, at du til og med har initiert den ansatte i tanketreningen din?
Når du har forstått kjernen i saken, ikke pine deg selv, lær av den. For eksempel at du bedre beskytter din immaterielle eiendom i fremtiden. Hvis du ønsker noen tilbakemeldinger før du kommer på en ide neste gang, kan du diskutere den med partneren din hjemme eller en god venn du ikke jobber med. Der er ideene dine beskyttet - og du kan til og med få nye innspill.
Situasjonen: Du har vært i selskapet i et år - men lønnen din er fremdeles på inngangsnivået
Dilemmaet: De vil ha mer penger, en økning vil være mer enn tjent. "Mange kvinner viker imidlertid fra lønnssamtaler, foretrekker å kaste seg ut i arbeidet og håper at de til slutt vil belønne det de gjør, " sier eksperten. Dette har fatale konsekvenser: Kvinnelige ansatte tjener i gjennomsnitt 20 prosent mindre penger enn like kvalifiserte menn, ifølge en fersk undersøkelse fra det tyske instituttet for økonomisk forskning.
Slik overvinner du hindringen: Tilnærm deg aktivt i lønnsøkning-prosjektet! "Forklar på ingen usikre vilkår hvorfor du er verdt mer penger enn du får." Lag en resultatdagbok som beskriver hva du har oppnådd siden siste lønn eller ansettelsesdag (for eksempel å flytte kunder i land), nye områder overtatt, kolleger representert). Med denne uttalelsen i bakhodet, ber sjefen om en avtale.
"Ikke snakk om 'lønnsøkning' til ham, men om 'lønnsjustering', " sier Christoph Burger. Til slutt vil du demonstrere at du nå ønsker å bringe mer makt og ha den passende kompensasjonen. Som en tommelfingerregel for en realistisk lønnsøkning er tre til fem prosent mer bruttolønnsminimum, med ti til 15 prosent er den øvre grensen. "Ta med attraktive eiendeler også, " råder Burger.
Kompromiss med liten lønnsøkning pluss videreutdanning
"En liten lønnsøkning pluss for eksempel en firmabil eller dyr opplæring kan være et vellykket kompromiss fordi det øker markedsverdien din!" Hvis sjefen slår av lønnsøkningen, må du motstå trangen til å legge pistolen på brystet ("I tre Måneder jeg er borte! ") Eller for å bli personlig (" Fra lønnen kan jeg ikke betale husleien min "). I stedet foretrekker du å angi en frist når du vil ta opp den igjen.
Hvis det er mulig, lag nye fakta ved å gjøre det: knel to ganger i oppgavene dine og vis hva du bringer til selskapet. Hvis sjefen holder hardt på lang sikt, hjelper det bare å se etter karrierealternativer. Hvis du har et nytt tilbud i svart-hvitt, kan du bestemme om du vil gå eller igjen se etter det siste lønnsintervjuet med sjefen.
Situasjonen: Du ble forelsket i sjefen din, og han ble forelsket i deg
Dilemmaet: følelser er uforutsigbare. I begynnelsen av en flørt, vet du aldri hva det kan være og hvor holdbart forholdet egentlig er. "Hvis du gir sjefen en sjanse, må du vite at du kan risikere jobben, " sier karrierertrener Burger. Hvis følelsene blekner igjen, kan samarbeidet være komplisert. Hvis du blir sammen, blir det ofte misunnelig.
Slik overvinner du hindringen: Selv om du synes det er så vanskelig: Hold følelsene dine for deg selv til du finner ut hvordan du virkelig forholder deg til hverandre. For hvis den sympatiske kollegaen eller den gode bekjentskapen i samme selskap vet at du fantaserer om sjefen, gjør historien raskt rundene. Selv de mest pålitelige damene prater krydret hemmeligheter etter bare en halvtime igjen - det har nå vært en britisk studie.
Åttifem prosent sa at de vil sladre, og hvert sekund har en obsessiv trang til å dumpe nyhetene på en tredje person. Bedre å bruke første gang til å sjekke deg ut: Er du virkelig forelsket eller handler det bare om sparket for oppmerksomheten din? Vurder nøye om du skal gi etter for følelsene dine eller ikke. Hvis du bestemmer deg for å gjøre det og faktisk utvikle et forhold, foretrekker du å beholde det de første ukene.
Felles fremtid som et privat og profesjonelt team
Diskuter med kjæresten din hvordan fremtiden din som et privat og profesjonelt team skal se ut. Spill gjennom alle slags scenarier: Kunne en av dere forestille deg en endring i jobben din, for eksempel å flytte til en annen avdeling? Hvordan klarer du å ikke ta en kamp hjemmefra til kontoret - eller fra selskapet til etter jobb? Forresten, hvis følelsene dine stemmer, er sjansen stor for at du ikke er så ille.
I følge en studie av Hamburgs forskningsinstitutt GEWIS, slutter hvert fjerde forretningsforhold allerede før bryllupsalteret! Selv i henhold til tysk arbeidsrett er det ingenting å si mot kjærligheten mellom sjef og ansatt - så lenge begge gjør jobben sin ordentlig og flørtet ikke holder dem i å jobbe. Forresten, dette begynner allerede når du kunngjør forholdet, hvis du har bestemt deg for hverandre.
Ikke gjør noen ting ut av det, det stopper bare driften og gir inntrykk av at du feirer din private lykke i selskapet nå. Kom tilfeldig ut av heisen om morgenen, svar på spørsmål enkelt og åpent: "Ja, vi har nylig blitt et par." Da er det ikke så mye å snakke om.
Situasjonen: Prosjektet ditt gikk helt galt
Dilemmaet: "Det har ikke noe å si om du har skylden eller at lærlingen har smalt, " sier Burger, "hvis du driver et prosjekt, har du også fullt ansvar hvis noe går galt." Toppledere og forbundspresidenter stjeler fra denne feilen noensinne, men ikke deg!
For å overvinne hindringen: Spar deg selv å gruble og bruke situasjonen til det den er: en flott mulighet for selvsikker krisehåndtering! "Rydd opp feilene dine raskt og sjenerøst med veilederne, " råder Christoph Burger. Få suverenitetspoeng ved å sette deg foran laget ditt som enhver god lagkaptein og ta skylden for å ha mislyktes i prosjektet.
Sett opp en realistisk krisetabell
Men vær ikke snill og med "mea culpa" i stemmen! Presenter årsakene til din fiasko rolig, kortfattet og objektivt - og ta med deg en løsning for elendigheten hvis mulig. Ikke gi overdrevne løfter, dette ser blåøyet ut! "Bedre sett opp en realistisk krisetabell, " råder suksesstrener Burger.
Ideelt sett vil konseptet ditt svare på de to mest spennende spørsmålene til selskapet: Hvor lenge varer bailout? Og hva er nødvendig for dette (ansatte, kostnader osv.)? Vær trygg på å overvåke trinnene for å lykkes og gi regelmessig tilbakemelding om hvordan det fungerer. Da fungerer det bedre garantert neste gang.
ekspert
Christoph Burger, 38, er trener for ledere, karriererådgivere, underviser ved University of Mannheim og forfatter av boken "karriere uten slime - hvordan du kan vise karakter og fremdeles lykkes" "karriere uten slim - hvordan du viser karakter og fremdeles lykkes" ( Linde Verlag, rundt 20 Euro) av Christoph Burger bestill her på Amazon.de >>
Jobb: ABC Business Talker på COSMOPOLITAN Online >>
Diva eller mus: psykotester på JOY Online >>
